Auto5 Bierges

Reçue avec beaucoup de compréhension et de gentillesse. Service très rapide (même plus tôt que prévu) et efficace. Un grand merci

J'avais demandé par téléphone de remplacer la cuve du liquide de refroidissement car celui-ci était sale et l'ordinateur de bord marquait "vérifier liquide de refroidissement". On m'a dit que ce n'était pas nécessaire, seulement purger le liquide et le remplacer (prix : 69€). Quand je reprends la voiture après la purge, l'ordinateur m'indique toujours le même message. Je retourne chez Auto5 et on me fait un devis pour 127€ en plus pour changer la cuve (comme je l'avais demandé la première fois). Cela me ferais un total de 196€ si j'avais accepté. Je ne crois pas que je retournerai de sitôt chez Auto5. Bien à vous

Cela fait maintenant 3-4 fois qu’Auto 5 s’occupe de la permutation de mes pneus. Si ma société de leasing m’autorisait à les faire changer directement chez Audi, je le ferais volontiers. En effet, lors des deux premières interventions, la pression des pneus n’avait pas été réglée conformément aux recommandations du constructeur. De plus, les jantes étaient sales. Cette fois-ci, je soupçonne en plus qu’Auto 5 ait endommagé le siège conducteur : j’ai constaté d’importantes griffures sur le cuir et le plastique. Je laisse le bénéfice du doute, mais je ne peux pas considérer que le travail réalisé sur mon véhicule soit irréprochable. Je songe sérieusement à demander à mon gestionnaire de leasing de ne plus confier l’entretien de mes pneus à Auto 5 et de privilégier un autre garage. J'espère que ce feedback sera utile pour améliorer le service client chez Auto 5.