Auto5 Waterloo

À l’issue de mon dernier entretien entretien, il y a quelques jours, il m’a été indiqué que mes pneus arrière étaient à remplacer. Cette information m’a interpellée, dans la mesure où ces pneus ont été changés chez vous en avril 2025. Pour rappel : En octobre 2024, suite à la détérioration d’un pneu, j’ai remplacé la paire avant chez Audi (pneus Bridgestone) - En avril 2025, j’ai fait remplacer la paire arrière dans votre garage. Or, les vérifications effectuées hier avec l’atelier révèlent que les pneus actuellement montés à l’avant de mon véhicule ne sont pas des Bridgestone, mais des pneus de marque Norauto. Ceux-ci, censés être positionnés à l’arrière, affichent un DOT de 2021 correspondant aux pneus d’origine du véhicule. Par ailleurs, je constate que sur la facture AUTO5 d’avril 2025, le DOT mentionné pour l’ensemble des pneumatiques (avant et arrière) est de 2025. Cette situation constitue une faute grave de votre part. J'attends toujours des nouvelles

J'ai attendu 1h30 pour remplacer une ampoule de phare avant. Ensuite j'avais demandé de vérifier la pression des pneus mais apparemment ça n'a pas été fait.

Bon conseil du vendeur

Trop d'attente en caisse et personne pour conseiller dans le magasin!

Nul, très mauvais service; -Mauvais consei - Mauvaise facturation - oubli de prise en charge - attente de 2 heures - non retour suite à une demande d me correction de facturation - accueil déplorable