Auto5 Auderghem

horaire respecté et travail correct

Sevice au top !

J'avais pris rdv. Je suis arrivé à l'heure. On m'a communiqué que l'intervention (réglage des phares) serait faite dans les 45 min et que je serais prévenu. Je suis revenu 1h20 plus tard pour m'entendre dire que l'intervention n'avait pas encore eu lieu mais que ça prendrait 10 min. J'ai attendu dans le shop. 40 min plus tard, je reçois un coup de fil du technicien pour dire que l'intervention n'est pas possible. L'un des réceptionnistes intervient et (fort désagréablement) me dit que c'est ce qui arrive quand on fait réparer sa voiture dans des garages-pirates. Ma voiture a toujours été traitée par le garage officiel de la marque. Heureusement, un autre réceptionniste a gentiment dit qu'il ne ferait pas payer l'intervention lorsque j'ai dit que je demanderai d'abord au garage officiel ce qui s'est passé.

Je viens pour un remplacement de phare arrière gauche et on me remplace celui de droite ( Et je m’en rends compte arrivée chez moi que le gauche ne marche toujours pas) donc obligée de retourner au garage. Une autre fois je demande à changer mes essuie glace , la personne les prends dans le rayon et me les remplace mais celui arrière est monté à l’envers donc il n’essuie rien, obligée de retourner au garage pour qu’il le mette dans le bon sens. Je me suis aussi aperçue avec le temps que l’un des essuie glace avant n’était pas le bon et était trop grand , donc il envoie le produit à vitre sur le trottoir au lieu du pare-brise et l’essuie glace remonte en dehors de la vitre . Une autre fois je viens pour un pneu crevé , et ils n’ont pas voulu me prendre car ils étaient full et m’ont donné un rdv 5jours après . En attendant j’étais censée continuer à rouler avec un pneu crevé .. du coup je suis allée dans un autre garage qui m’a prise le jour même et a mis une mèche en 15min .