Auto5 Gosselies

Bonjour, Suite à votre demande, voici mon retour. Ma voiture affichait « risque blocage moteur » avec une forte perte de puissance (30 km/h max). J’arrive chez vous : on m’indique d’abord qu’aucun diagnostic n’est possible avant lundi et qu’il ne faut pas rouler. Puis un autre opérateur me dit qu’un diagnostic est finalement possible l’après-midi. À 16h, on m’annonce que le boîtier papillon est défectueux. Je demande alors un rendez-vous pour la réparation, mais on me répond que vous ne la faites pas car trop délicate, et qu’il faut aller chez Renault. Je trouve cela regrettable et incohérent, surtout après m’avoir dit que c’était faisable. Je comprends la charge de travail, mais pas ce manque de prise en charge. Je ne reviendrai pas.

Personnel très agréable. Mon achat était mis de côté. Je recommande cet établissement. Merci.

Service impeccable

On m’a conseillé d’acheter une batterie qui n’était pas puissante. Deux jours plus tard j’ai acheté une deuxième batterie et ils n’ont pas voulu me reprendre la première conseillée par une personne sur place. Diagnostique fait de la voiture sur place, on me l’a rendu en certifiant qu’elle n’avait rien. Une fois arrivée à la maison, elle ne démarre toujours pas malgré avoir acheté deux batteries et fait un diagnostique.