Auto5 Jemappes

Le travail est fait mais le personnel n’est pas toujours très agréable et accueillant, il n’est pas non plus très à l’écoute de nos demandes. Je m’y rend par facilité mais chaque fois je regrette le service.

J'ai remarqué plus d'une fois nous recevons des informations inexactes de la part de vos chefs d'ateliers (expérience vécues à Mouscron -> mensonge ++, Boncelles -> mensonge +++, Rocourt -> mensonge +) qui déforcent significativement la confiance que l'on peut avoir dans votre groupe. S'agissant de mensonges répétifs, je m'interroge même s'il n'y a pas lieu d'émettre une plainte, car il s'agit clairement de tentatives de vols étant donné que cela porte un impact financier à la charge du client. Exemple : Précédemment à Mouscron on m'appelle pour me dire que le liquide de refroidissement est à changer et on me propose d'accepter ce service supplémentaire par téléphone. Je refuse, je vérifie ensuite ET aucun problème observé (idem avec un soit disant taux d'huile hors tolérance du condenseur air co). Je passe la voiture qq mois après à Jemappe, on met dit tout est ok, mais pas les pneus. Idem proposition de service par tél. Je refuse, vérifie mes pneus ET ils sont toujours ok !!! bref

Je suis venu pour un réglage phare on a refusé de me le faire soit disant parce que mon phare etait non conforme et je devais changer mon phare alors que mon ampoule etait juste mal mise Il a aussi mis dans le rapport lampe de mes phares allumées alors que c’etait juste la lampe pour l’éclairage de ma plaque…

Efficace et rapide.

Après le réglage de phare quant je suis passé au contrôle technique malheureusement l'ampoule a l'avant droite a éclaté au test suspension j'ai donc du remplacer moi même et j'ai constaté que le CACHE DU PHARE A ÉTÉ MAL REMIS NON FIXÉ !!!!(non seulement il avait le risque de le perdre sur la route) et avoir de l'humidité dans le phare c'est un travail bâclé !!