Auto5 La Louviere

Super service

Rendez-vous fixé à 11h00 Temps d'attente pour arriver auprès de la personne en charge de la réception +/_ 20 minutes. Fin des travaux (remplacement de 2 pneus été par 2 pneus hiver) à 13h00 Soit 2 heures pour effectuer ce travail.

Je suis allé faire changer les disques de frein arrière. La personne qui a garé ma voiture après l’entretien portait encore ses gants de travail très sales, et quand je suis rentré dans ma voiture, le volant, le clignotant, tout le tableau au milieu ainsi que le levier de vitesse étaient très sales et noirs. Je trouve que la moindre des choses serait d’enlever ses gants avant de toucher les parties propres d’une voiture, surtout après avoir manipulé des pièces aussi sales. Quand on compare cette manière de procéder chez Auto5 avec un garage similaire comme Carglass où, après le changement des vitres, ils nettoient toute la voiture ainsi que les vitres, on voit clairement la différence en termes de service. D’autre part, je n’ai pas reçu de SMS pour m’informer que ma voiture était prête.