Auto5 Chatelineau

Bien reçu.

Efficacité et amabilité, en particulier pour un vendeur prénommé Mathéo, qui en plus de l'efficacité , bien que débordé de tous les côtés fait preuve de grande patience et de gentillesse.

Je suis satisfaite de la rapidité que cela a pris pour monter mes pneus. Par contre la gestion de rendez-vous est vraiment à revoir, en effet je commande les pneus on met une date jusqu'ici logique. Puis ensuite un monsieur très gentil m'appelle pour me prévenir que la livraison à du retard donc on décale le rendez-vous prévu de base ça aussi je comprends c'est normal. Par le jour du rendez-vous où on sait présenter le monsieur qu'on a eu était un peu embêté car rien n'était notifier de notre visite pour lui nous devons encore attendre qu'on nous rappelle pour un rdv. Mais ça va finalement juste mauvais gestion de communication je pense d'ou les 6 points et aussi le temps d'attente, le monsieur qu'on a eu était partout et nulle part a la fois 😆