Auto5 Boncelles

Pas de respect des horaires de rendez-vous! Pour 11h, je suis arrivé à 10h40, 11h20 le véhicule toujours sur le parking, rendez-vous pour une géométrie,12h05 je remarque mon véhicule sur le pont descendu,plus d'appareillage pour la géométrie et un homme à l'intérieur, il regarde ses janbes certainement ou, son gsm, j'attends en le regardant, au bout de qlq minutes, me voyant, il démarre et place le véhicule sur le parking. Je repends mon véhicule, volant de travers! retour en atelier, essais du chef d'atelier, il y a bien un problème, 2ème rendez-vous pris pour le lundi 15h, arrivé vers 14h40, pas de véhicule sur le pont dédié à la géométrie, 15h20, un véhicule sur le pont mais pas le miens, je récupère mon véhicule à 16h40! Le volant toujours de travers, je téléphone le lendemain, je dois y retourner à nouveau, le pire c'est qu'on me dit que peut-être qu'il ne sera pas possible de le mettre droit! Pourtant, le volant à toujours été droit et la voiture n'a jamais tiré à droite!

Rapide et efficace

Accueil sympathique au téléphone, préparation de l’objet souhaité. Explications claires de l’usage et des alternatives.

Prise en charge rapide de mon véhicule. Les employés avaient encore en mémoire mon souci de l'année dernière et cela a facilité la prise de contact et la gestion de la problématique. Employés accueillants et à l'écoute. Merci

accueil, service et contact très bon