Auto5 Flemalle Grande

super

Très bon service d’accueil

Voici plus de 30 ans que je suis fidèle a votre enseigne, la qualité-prix reste imbattable et la courtoisie y est toujours au rendez-vous, Merci beaucoup.

Je souhaite signaler une expérience très insatisfaisante lors d’un rendez-vous dans votre centre pour un “check-up prêt à partir” incluant un contrôle du véhicule et un réglage des phares. Le véhicule a été pris en charge et restitué en environ quatre minutes, ce qui m’a immédiatement surpris au regard du type de contrôle annoncé. J’ai exprimé mon doute sur la réalité d’un contrôle complet effectué dans un délai aussi court. Le mécanicien m’a assuré qu’il s’agissait d’un contrôle visuel complet, que tout était en ordre et que seules les plaquettes de frein étaient à surveiller. L’échange a ensuite dégénéré, le ton du personnel devenant agressif et irrespectueux. Malgré le document remis indiquant un véhicule conforme, le lendemain lors du contrôle technique, plusieurs défauts ont été relevés : réglage des phares non conforme, problème au niveau des rotules, ainsi qu’un défaut sur le feu stop arrière, éléments qui étaient pourtant indiqués comme contrôlés et en ordre.