Auto5 Hannut

Accueil par un des deux préposés au magasin (l'autre est nettement moins sympa). Prix compétitifs. Large choix d'articles. La magasin de Hannut est agréable car très "aéré". Il pourrait toutefois être plus éclairé.

J'avais réservé un test batterie sur internet. J'en avais pour un peu plus de 15 euros (offre express + 10% offre bienvenue). J'avais le choix de payer à l'avance ou sur place. J'ai fait le choix de le faire sur place. Une fois le travail fait, j'ai dû payer 19 euros parce que sur place il n'y aurait pas accès aux promotions. Le vendeur était charmant et semblait vraiment désolé donc je ne lui en veux pas mais au final, je me suis vraiment sentie escroquée par le système.

On nous appelle une première fois pour nous dire que nous n'avons pas réservé la bonne prestation. On nous dis que celle a 9€50 (pour un changement de pneu ) n'existe pas mais qu’on doit prendre celle a 22.5€. On insiste pour dire que c'est bien 9.5€ Enfin on nous dit que finalement on a raison et que ils se sont trompés Ensuite , on nous dit , venez a 16h a la place de 17h (rdv initial) pour cause de désistement. Ce que nous faisons nous arrivons à 16h A 17h la voiture est toujours sur le parking la où nous l'avons déposé, donc pas encore prise en charge. Pourquoi nous faire venir une heure plus tôt si ils ne peuvent pas s'en occuper ? Nous avons poser la question ce a quoi on nous réponds ^finalement le rdv d’avant a duré plus longtemps que prévu, c’est pas grave vous pouvez faire un tour des magasins comme ça ^ Je ne suis pas sûre de revenir...