J’ai reçu le sms signalant que ma voiture était prête. Je suis venue la récupérer à 17h30 (car pas de solution avant) et j’ai dû attendre 35 minutes qu’ils réussissent à faire démarrer ma voiture car la batterie était à plat. (Alors que je venais pour un tout autre problème). Ensuite, dans la facture finale, ils m’ont fait payer le diagnostic alors qu’ils devaient le décompter. Et enfin, le son sur les hauts parleurs avait été déréglé, encore une fois, mon problème initiale ne nécessitait pas de toucher à ces réglages. Quand je suis venue m’en plaindre, on m’a bien prise pour une idiote.
Donc chaque fait isolé, je me serais dit « ça arrive » mais tout cumulé, ça fait beaucoup.
Client vérifié
12/05/2026
Mauvaise facturation, demande d aide au service et aucune réponse... problème de service peppol qui me met dans des soucis administratifs... je n achèterai plus jamais chez auto 5
Client vérifié
11/05/2026
Rendez-vous a 13 pour géométrie en garantie pour volant pas droit... la voiture rentre a 13h50. Ressort 15 min après et tj pareil
Client vérifié
11/05/2026
Responsable très hautain et irrespectueux et ne respecte pas le temps prevu pour le travail, une heure de trop.
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