Auto5 Fleron

Un service et un personnel au service du client... Malgrè l' absence de personnel...

Je suis arrivé a 9h25, j'ai attendu 15 minutes dans le magasin car le vendeur était seul ensuite j'ai récupéré ma voiture à 12h30 et mon véhicule à été pris en charge seulement a 11h45 donc je trouve votre délais d'attente beaucoup trop long et manque de personnel. Donc Revoir l'organisation. Bien à vous. Monsieur Deltour

Rendez vous pris pour 15 H 15 pour une géométrie Sur place à 15 h 10 Reprise du véhicule 17 h 30 ! À quoi sert de donner un rendez vous ? La cause deux malades et un en quart ! ! ! Manque de sérieux j'aurais pu être prévenu et ainsi j'aurais pris des dispositions différentes.

J'ai pris mon rdv en ligne pour un changement de pneus Sauf qu'arrivé à l'atelier le responsable me dit que ça va être chaud. En effet, je ne sais pas comment sont coordonnés les agendas physique et en ligne mais ça à l'air de poser problème. Je reviens 1:45 plus tard , on m'avait dit de revenir 1:30 après. Et ma voiture était toujours sur le pont les roues enlevées mais pas de pneus changer. Finalement mon rdv à durer en tout 2h15 , plus long que prévu surtout pour le temps de prestation avec prise de rdv. Le responsable a fait son possible car il avait beaucoup de demandes et de travail. Synchronisation des rdv en ligne à revoir pour pas surcharger l'atelier !