Auto5 Rocourt

J'ai été satisfait de ma commande fait part le site auto5 et reprises en magasin auto5 qui était aux cora rocourt(liège)

Défaut apparent sur l’un des deux sièges commandés. Mousse du siège déformée. Pas de remise proposée. Remboursement effectué rapidement mais le siège en question a été remis en rayon à la hâte ça m’a un peu choquée. Je n’irais plus c’est certain bien que la vendeuse a été super et bienveillante contrairement à l’attitude de sa responsable.

J'ai pris rendez-vous sur internet le jour où j'ai commandé mes pneus pour un jour où j'étais en congé. J'avais rendez-vous le 20 novembre. Le lendemain, l'atelier de Rocourt m'a téléphoné en disant que le système informatique avait eu un problème et j'ai dû reprendre un rendez-vous (le 26 novembre). Ce jour-là, lorsque je suis arrivée, le magasin et l'atelier était fermés pour cause de grève et je n'ai pas été prévenue. Le lendemain, j'ai repris rendez-vous pour le 10 décembre. J'avais des jantes sans pneus dans mon coffre et avais demandé par 2 fois qu'on monte les nouveaux pneus sur celles-ci, qu'on déjante les anciens pneus ce qui n'a pas été fait. Un employé ou ouvrier m'a dit que c' était faisable mais que je devais payer un supplément. Je ne suis pas du tout contente du service et ne reviendrai plus chez auto 5

À la reprise de mon véhicule suite à une géométrie, mon volant n’était pas du tout droit et la voiture tirait très fort sur la droite. Je me pose des questions sur la compétence du personnel.

Rendez-vous reporté d'une semaine et, au passage, 2h30 d'attente pour la prise en charge de la voiture à l'atelier.