Auto5 Rocourt

Tout c'est bien passé.

Très bon accueil,rapide et efficace

tout s'est déroulé comme prévu par le RV

Service de qualité, personnel a l'écoute. Le seul petit "bémol" c'est l'attente au téléphone en attendant d'avoir un interlocuteur, mais je comprends qu'ils ne peuvent pas être a deux endroits a la fois, et j'ai peut etre essayer d'appeler pendant un moment de "rush". Mais sinon rien a dire

Cette situation se passe à chaque fois qu'il y a une promotion AUTO5 envoyée aux clients : Le personnel n'est pas informé de ces promotions, et une telle situation entraine très vite une frustration de part et d'autre. Ce samedi, je répondais à une offre d'AUTO5 concernant un contrôle de la visibilité. Evidemment, le personnel n'était pas au courant, il fallut palabrer tout en gardant son calme. Le client n'est pas responsable du manque de communication au sein de votre société. Je vais réfléchir à deux fois avant de venir de nouveau vous apporter mon véhicule. Merci.