Suite à un changement de politique de ma société de leasing, j'ai été amené à venir chez Auto 5 pour les permutations et les réparations de pneus. Ce qui me permet de comparer avec ma centrale précédente (Redant). Précédemment, la permutation des pneus été/hiver prenait 15 à 20 minutes; chez Auto 5 c'est entre 60 et 90 minutes. D'autre part, vos techniciens ne regardent pas les consignes. Lors de la permutation des pneus à l'automne dernier, j'avais signalé une fuite à hauteur d'une ancienne réparation; ce qui avait été noté par vos soins. Dernièrement, je prends rendez-vous pour la permutation de printemps et rappelle la réparation à faire. Quelques jours après, je constate la lente fuite. La réparation n'a pas été faite. Résultat, reprise de rendez-vous et perte supplémentaire de 30 minutes pour la réparation. Conclusion: manque de professionalisme (même si votre personnel est avenant).
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