Auto5 Waterloo

Rendez vous à 13h45 à 16hoo voiture toujours sur le parking! N'a pas bougé avant 16h30 et j'avais signalé une fuite sur une des roue permutees et....pas d'intervention

J’ai commandé 4 pneus WINTERCONTACT TS 870 P… Audi Q3 2026. J’ai partagé une capture d’écran du site (pneu/prix). RDV fixé pour le 22 nov. le 22 nov, 2h après le RDV, j’ai reçu un appel m’indiquant que les pneus n’avaient pas été commandés dans la bonne dimension. Donc nouvelle commande & nouveau RDV le 6 déc + prix plus cher. N’ayant reçu aucune confirmation, je suis passé chez Auto 5 le 4 déc afin de confirmer le RDV. Le 6 déc, il m’a d’abord été dit qu’aucun RDV ne pouvait être trouvé. 2 heures plus tard, j’ai reçu un SMS m’indiquant la fin des travaux sur mon « AUDI A6 C8 Avant » ( ?). J’ai essayé de bénéficier d’une action cashback pneus Continental hiver (25,00€ / pneu). Ceci n’a pas été possible car « Il restait encore 0 inscriptions possibles ». Il restait 2000 inscriptions le 22 nov ! C’était un 1er essai chez Auto 5. Je ne suis pas certain qu’il y en aura d’autre. Les membres de l’équipe ont été courtois mais la coordination devrait être sérieusement revue.

Service impeccable. Merci d'avoir regonflé mes pneus !

Service client inexistant, formation à prévoir.