Accueil dans le point de retrait à Waterloo désagréable au possible.
Client vérifié
15/05/2026
Personnel à côté de la plaque et ce n'est pas la première fois.
Il ne sont jamais vraiment au courant, ils ne répondent jamais au téléphone, jamais une fois en 3 jours, j'ai rendez-vous pour une permutation de pneus et ils ne commandent pas mes pneus à la centrale parce qu'ils ne sont pas au courant que j'ai un contrat avec auto5, je n'ai pas les bons bons montants sur ma facture, ils ne savent pas comment appliquer mes promos ou mes points accumulés, là ils ont perdus mes pneus hiver et ils ont cru que j'étais parti avec... des bras cassés pas professionnels.
Et ils n'ont toujours pas retrouvé mes pneus !!! Quand j'appelle on me dit que les personnes qui se sont occupées de ça ne sont pas là...
Je ne remets plus les pieds à Waterloo, j'irai dans un autre auto5.
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