Auto5 Gosselies

Pour mon passage chez vous, j'ai utilisé le système de rdv en ligne. Rdv pris le 3 janvier à 11h pour 4 nouveaux pneus + 1 géométrie. Je me suis présenté à 10h55 à l'accueil, on y a pris mes clés et annoncé que ma voiture serait prête vers 13h ... J'ai donc décidé d'attendre sur place. Ma voiture à été prise en charge à 12h23 ! Soit 1h23 après le début de mon rdv ! Personne n'est venu me tenir au courant du pourquoi du retard ... Ma voiture m'a été rendue à 15h ... soit 2h après l'heure annoncée au début !! Je peux comprendre qu'il puisse y avoir un peu de retard suivant la clientèle du jour, mais commencer ma voiture 1h23 après mon rdv n'est pas acceptable ... ni le manque d'informations envers le client ...

Diagnostic non concluant. Demande contrôle démarrage à froid si problème vient batterie ou bougie de préchauffage. Remplacement batterie à 213€ pour que le problème soit tjs présent !! Diagnostic fait par ordinateur --> verdict du garage remplacement rotule de direction alors que celles-ci ont été remplacées il y a deux mois + une géométrie. Le technicien s'est contenté de lire le diagnostic présent sur le tableau de bord !!! Il y a un an je suis aller remplacer mes pneus chez auto 5 chatelineau et quand j'ai récupérer ma voiture sans que l'on ne me prévienne j'ai retrouver 2 boulons d'une roue qui n'avaient pas été remise sur les roues !! Je pensais que Gosselies serait plus sérieux et forcer de constater qu'il en est rien. Très très déçu et donc désolé mais non je ne ferai pas votre pub et non je ne reviendrai plus chez vous !! Néanmoins je vous souhaite une excellente nouvelle année et vous conseille fortement de revoir votre politique de travail !! Un client très mécontent.

Manque juste de rapidité au caisse le reste c’est nickel rien à dire

Accueil, professionnalisme principalement. Accessoirement, bon petit café dans le hall d'attente

Bonjour, J’ai pris un rendez-vous pour un réglage fards ; Qui au final n’était pas nécessaire car juste une ampoule du fard gauche a emboîter correctement mais ont m’a fait payer les deux services ; PS: pourquoi l’intervenant ne place pas une protection sur mon siège à la prise du véhicule ? Je garde une bonne note pour le service rapide. Meilleur vœux 2026 Mikael