Auto5 Gosselies

Produit efficace et de qualité (5 en 1 curatif pour diesel) , de stock. Pour ma part, encore une fois, bien accueilli et bien servi.

Personnel agréable mais temps d'attente excessif. Arrivée à 10h. Prise en charge de la voiture vers 10h15. Les deux roues avant sont démontées dans la foulée et puis plus rien pendant 45 minutes. Fin du travail à 11h15. 1h pour changer 2 pneus me semble vraiment excessif quand on attend sur place. Je pense qu'il serait préférable de se concentrer sur 1 voiture à la fois.

Rdv à 11h reparti de là à 15h30 pour un simple check up contrôle technique. Après 2h sans nouvelles et l'auto qui n'avait pas bougé. J'ai demandé réponse "on a eu un contretemps" après cela ils ont pris la voiture et j'ai attendu dans la salle d'attente. Il a fait tout le tour de la voiture et puis on l'a laissé là. Il prenait des voitures et des clients bien après moi. 15h30 j'ai été trouvé un autre mécanicien, il a dit qu'elle était faite et qu'on aurait dû me le dire que c'était normal. Ça m'était déjà arrivé, maintenant c'est terminé, je ne viendrai plus. Vos prises de rdv ne sert à rien et j'étais pas là seule à me plaindre ce jour là. Tout le monde n'a pas quelqu'un pour venir le rechercher.