Auto5 Chatelineau

Rapport qualité prix satisfaisant

Tout d'abord, j'ai été très mal accueilli par le gérant. Il ne m'a pas répondu à mes 2 bonjours. Cet impoli n'a pas hésité à s'occuper de 2 autres clients avant moi sous prétexte qu'il manquait mon certificat de conformité. Lorsque mon tour arrive enfin, il avait oublié la raison de ma visite, m'a répondu comme si il ne m'avait jamais vu, avant de me renvoyer vers un autre comptoir et un autre collègue. J'ai attendu plus de 15 minutes. Lorsque je suis revenu chercher mon véhicule, de nouveau 1 personne est passée devant moi comme si de rien n'était. Je reçois la facture de mon entretien airco qui coûte au final 10 € plus cher que ce qui était affiché sur ma prise de rendez-vous. Un devis m'est fourni pour le remplacement de mes 4 pneus, les disques de freins et les plaquettes. Un devis gratuit (heureusement) que je n'avais nullement demandé. plaquettes et disques ont été changé il y a moins d'un an par mon beau-père mécanicien. C'est une tentative d'escroquerie. plus jamais auto 5.

Bonne prestation et check si il y a d autres choses a effectuer avec devis

J’ai été surpris par une toute première observation le préposé du comptoir semblait enfin pouvoir gérer les situations courantes en même temps ! Tout en gardant son calme ! Devant une file!! Puis avec mon soucis, j’ai été surpris par toute une Serie de bons conseils dans le calme tôt en me laissant le soin de réfléchir. Bravo pour ce changement ; Juste une remarque : un étudiant ne trouvait pas pas mon rendez-vous sur son PC…

Incohérence entre collègues, on ne sait pas qui croire. y a-t-il un problème ou pas à mon véhicule??? On ne le saura jamais car pas assez professionnels et le personnel court dans tous les sens, trop de travail, pas de pause donc beaucoup d’erreurs commises, inadmissible pour une garage aussi connu.