Auto5 Chatelineau

On vient pour une réparation de pneu et 12h après celle ci est de nouveau indisponible car fuite

Bonjour, Auto 5 a changé une courroie d'accessoires et un tendeur (Total 169€) inutilement. Rappel des faits: bruit au niveau courroies et accessoires Volvo XC 1-WFB 399 Un mécanicien fait le constat le 07/07: il y a 90% de chance que ce soit le galet tendeur. Mais, il est préférable de commander le kit complet. On me précise qu'au moment où on enlèvera la courroie, nous vérifierons d'abord avant le remontage du nouveau. Au dépôt des clés, je rappelle de bien vérifier préalablement, compte tenu qu'il y a une incertitude et cela un coût potentiellement inutile. Je récupère la voiture, le bruit est toujours présent et aucune vérification n'a été faite au motif qu'ils n'ont pas eu assez de temps et qu'une heure de plus est nécessaire: inacceptable et incohérent!!! Le responsable propose de faire un devis gratuitement , le lendemain. Verdict après 20min ( et non1 heure), c'est l'alternateur. Devis quasi 800€ Donc, je vous demande le remboursement de la 1ère intervention.

L'intervention s'est très bien passée et le mécanicien a été très aimable ainsi que le personnel à la réception.