Auto5 Soignies

nous avions réservé notre entretien lors du black friday et devions donc bénéficier d'une réduction de 15 euros par tranche de 100 euros, nous n'avons eu que la réduction de 50 euros au lieu de 90 euros (650 euros d'entretien donc 6 x 15 euros de réduction). nous somme retourné pour recevoir la différence de 40 euros mais on ne nous a proposé que 1 bon de 40 euros qui devait se mettre sur le programme de fidélité. après vérification, ce bon de 40 euros n'est pas présent sur ce programme de fidélité (ni les points que nous aurions du recevoir pour l'entretien) et devons donc encore retourner pour réclamer ! L'entretien devait également avoir lieu en 2x, d'abord pour la vidange puis une 2e pour le changement de plaque de frein après le diagnostique, finalement tout à été fait le même jour, on demande si le 2e entretien a bien été annulé, ce qu'on nous confirme, ce jour nous recevons un rappel par SMS pour ce 2e entretien qui est censé être annulé...

J'ai personnellement contacté le garage auto5 de Soignies par téléphone pour savoir si il était possible de remplacer les silents blocs avant de ma golf. Au téléphone, pas de soucis. Le garage me demande de prendre rdv afin de vérifié l'état de la voiture. Je paie 30 euro, perd une demi journée, et finalement le garagiste me dit qu'il ne font pas ce genre de réparation car il ne possède pas de presse adéquate. Il m'invite donc a remplacer les triangles ou a changer de garage. Ce que j'ai fait pour un devis 6 fois inférieur. Garage de mauvaise fois qui fait perdre son temps à un client pour gagner 30 euro.

très bien et rapide

Accueil, rapidité et renseignements sur place.

Vendeur sympathique et efficace