Auto5 Soignies

Amabilité, service irréprochable mais effectif réduit. Long délai d'attente à l'arrivée.

Reçu à l'heure et rapidité. J'avais demandé de vérifier la pression des pneus suite au changement des 4 pneus au mois d'août à L'AUTO 5 de drogenbos. Le contrôle n'a pas été fait!!

En date du 06/12, j’ai fait le changement de pneu chez auto5 Soignies. J’ai récupéré mon véhicule dans le parking et je l’ai ramené chez moi dans un endroit safe. Dans la journée, j’ai récupéré mon véhicule stationné et constaté à hauteur de l’aile arrière gauche un impact et déformation de l’acier. Auto5 Soignies me dit que cela vient ou a été fait dans le parking. De ce fait, ils ne sont pas responsable si il y a un incident à ce niveau. J’étais sur place quand j’ai récupéré mon véhicule et aucun autre véhicule était stationné sur le parking.. La probabilité est forte que cela c’est produit chez auto5… Que me reste-t-il à faire.

Le devis a été fait pour une permutation des pneus et un équilibrage. Celui-ci n'a pas été fait, nous avons vu mon fils et moi, l'ouvrier sortir la voiture et aller la stationner sur le parking juste après avoir changé les pneus. Donc l'équilibrage n'a pas été réalisé bien que payé. Nous l'avons signalé à la caisse et le préposé a prétendu que c'était bien fait. Pourtant la voiture tire toujours à droite. Le total du travail a été réalisé en 30min, donc équilibrage impossible d'avoir été fait. C'est pour cette raison que je donne une mauvaise note à Auto 5 ,et j'aurais pu être plus mauvaise en mettant 0

Service rapide et efficace