Auto5 Boncelles

10/10 pour l’efficacité, 0/10 pour le côté commerçant. Rdv pris sur Internet, 1h doit être prévue. Arrivé sur place, on me parle d’une grosse heure. 2h plus tard, je peux enfin récupérer ma voiture ; l’entretien s’est déroulé comme prévu. Lorsque je signale le problème de timing et demande qu’on remonte l’info pour éviter qu’un autre client se trouve perturbé dans son organisation (j’ai dû annulé un rdv professionnel), la seule réponse fut : c’est pas ma faute, il faut déjà 1h30 de remplissage. Pensant que votre collaborateur n’avait pas compris ma requête, je lui reprécise que je parle du problème organisationnel dû à internet et lui demande de remonter l’info. J’ai eu pour toute réponse sur un ton exaspéré que ce n’était pas sa faute. Vous venez de perdre un client.

serviabilité, compétence et rapidité. mille et un merci au personnel de Boncelles.

Toujours bien servi

Accueil et sérieux du service technique