Auto5 Rocourt

Bon service, que ce soit en réception ou en atelier.

Tout était ok sauf que nous n avons pas reçu le message qu elle était terminée, c'est déjà la 3ème fois que cela arrive

J'amène la voiture a 14h30 car j'ai rendez-vous a 15h pour un entretien de climatisation et quand je reviens vers 16h, un homme vient seulement chercher ma voiture pour commencer l'entretien alors que la voiture est la depuis 1h30 ce qui est la durée de l'entretien, et en parlant avec un homme dont sa voiture as été prise en charge avant la mienne, il me dit qu'il avait normalement rendez-vous a 18h mais qu'ayant fini son travail plus tôt, il a appelé pour pouvoir passer plus tôt et auto5 lui dit ok pour 15h30, alors je ne comprends pas pourquoi prendre quelqu'un plus tôt, si ils ne sont déjà pas capable de faire ma voiture. J'ai ensuite assisté a l'entretien qui a été bâclé, ils ont fait couler du produit sur le plastique de mon tableau de bord ce qui a décoloré le plastique et si je ne leur disait pas qu'il n'avait pas changé le filtre a habitacle ben c'était pareil pour eux ce qui me laisse perplexe sur la qualité de la prestation. Et ne parlons même pas du service téléphonique.

Professionnalisme, inspection fouillée, conseils judi ieux.