Auto5 Kraainem

Service de qualité

Très bon service

J'avais reçu un rdv à la 10h, pour un changement de pneus. La voiture était prête à 13h. Malgré que 3 postes sur 4 étaient libres à mon arrivée, à 11h elle n'était toujours pas prise en charge. Pourquoi donner un rdv si les équipes sont pas coordonnées. Je peux comprendre un décalage dans les horaires en fin de journée mais pas à l'ouverture, quand on est un des premiers rdv, les postes attendent le client. On m'avait averti d'une heure et demie pour ce travail, au final c'était 3heures. Pour comparaison, ailleurs ou les rdv sont respectés, le même travail prends 1/2h. Comme c'est un contrat leasing, j'ai été dirigé vers Auto5. Je pensais que votre structure était bien rodée, mais c'est pas le cas. Sinon, le travail en lui-même, à été correctement effectué.

Aucune communication entre auto 5 et Lizy, la société de leasing. Problème de stock pour les piles 2032 Machine en panne pour l’entretien de l’air conditionné