Auto5 Kraainem

Le travail a été bien fait et le prix est attractif, mais le temps d'attente est trop long, j'ai l'impression que d'autres clients passent avant jusqu'au moment où je viens voir la réception pour demander où ça coince - et alors, subitement, quelqu'un s'est occupé de ma voiture qui était restée sur le parking tout ce temps.

Tout c’est bien passé

Le personnel est très gentil, serviable et attentionné. Donc concernant le personnel de l'accueil et de la mécanique ... rien à redire. Là où le bas blesse est dans votre système informatique. En effet, ma voiture était prête à 10h07 et je suis repartie à 11h30 car la facture ne parvenait pas à sortir de votre système informatique. Je trouve que devoir attendre 1h30 juste pour pouvoir payer et partir c'est extrêmement long et inacceptable !!! Egalement lorsqu'on arrive au rendez-vous, l'attente est aussi très longue et on a même pas la possibilité de s'asseoir. Souffrant du dos faire une file aussi longue juste pour remettre des clefs me semble inadéquat. Voilà, ce sont les deux choses qui, à mon avis, devrait être rapidement améliorées car j'avais pris un rendez-vous le matin tôt pour justement pouvoir partir très vite pour un autre rendez-vous et là ... je ne m'attendais pas à devoir attendre 1h30 juste pour une facture !!!

Toujours un bon service.

J'ai pris rendez-vous à 9h et je n'ai pu récupérer ma voiture qu'à 16h15 !