Auto5 Chatelineau

Facilité, prendre rendez-vous en ligne.

Lors de la récupération de mon véhicule, j’ai signalé que le pneu arrière gauche indiquait une pression de 2.9 bar via l’application du véhicule. On m’a répondu que tout avait été contrôlé et que la pression était correcte. Après être repartie, la pression affichée était toujours à 2.9. Je me suis donc rendue dans une station-service, où la mesure a confirmé cette pression excessive. J’ai dû retirer moi-même de l’air. Je trouve cela regrettable, car un pneu surgonflé peut représenter un risque pour la sécurité. Un contrôle plus attentif et une meilleure prise en compte du signalement du client seraient nécessaires.

Très agréable, bon travail

Je pense que l’organisations des rdv peuvent être revue à la baisse et pourrait augmenter la satisfaction du client quand à savoir un rdv de 1h ne dois ps durer 2h30