Un peu déçue... en ayant reçu un e-mail avec le nouveau programme de fidélité, je me suis aperçue que je n'avais jamais vu mes points sur le site ou sur les factures (j'ai déjà fait 3 entretiens, acheter 4 nouveaux pneus il y a 2 mois) du coup lors de mon entretien le mois passé, je demande au vendeur de l'Auto 5 Châtelineau, il tente de regarder puis appelle sa collègue (petite à lunettes cheveux longs) qui dit que même eux ont tous perdus leurs points, que j'existe 2 fois dans leur base de données (alors que je n'ai crée qu'un compte) qu'elle ne voit pas mes achats, enfin elle n'était pas très agréable et me faisait comprendre "ça c'est le problème des rendez-vous en ligne!" en même temps, si je reçois des offres promotionnelles par e-mail c'est normal que j'en profite ! bref finalement je n'ai aucun avantage de points avec tous les achats que j'ai pu faire ! aucune fidélisation finalement, je cherche ailleurs..
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