Auto5 Rocourt

Renseignement et réponse a ma demande tres bien expliqué et personelle a l'écoute

Qualité du service au magasin pièces Rocourt

service impecable

’ai pris un premier rendez-vous chez vous pour effectuer une géométrie des pneus. Après presque une heure d’attente, on m’a dit : « Désolé, mais votre voiture est ancienne et, à l’avant, certaines pièces sont grippées. Il faut remplacer les triangles de suspension, les rotules… et ensuite ce sera parfait. » Je me rends donc chez mon mécanicien, qui remplace le tout pour 800 €. Je reviens ensuite chez vous (en reprenant congé), et là on m’appelle pour me dire : « Désolé, mais la barre de suspension arrière est un peu pliée. D’ailleurs, regardez les pneus arrière, cela se voit à l’œil. Il faut remplacer cela aussi… » Ne pouviez-vous pas me dire dès le départ tout ce qui était nécessaire pour effectuer la géométrie ? J’ai maintenant payé 800 € pour rien si je ne fais pas également les travaux à l’arrière… le tout pour un véhicule de 2011.