Pour remplacer une ampoule :
Rdv pris par internet
Véhicule livré à 10 h
À 10h50 n’ayant pas vu mon véhicule à l’atelier, j’interroge la réception.
L’agent discute avec l’atelier et me revient pour m’annoncer un délai de 20-25 minutes.
Finalement c’est fait à 11h20…
Client vérifié
27/05/2026
Personne poli et beaucoup de patience
Client vérifié
26/05/2026
Client vérifié
26/05/2026
Il y a une grosse manque d'organisation, mon rdv est à 13h mais la voiture est rentré dans l'atelier vers 16h30. Puis réparation dure 20 mins...
Client vérifié
26/05/2026
Après 3 reports de rdv, j'en ai Enfin obtenu un à 9h00... Et bien j'ai attendu plus de 4h (pour des plaquettes de frein) De plus j'avais demandé des nouveaux tapis de sol, ils ne les avaient même pas placé... J'étais client depuis de nombreuses années à Krainem, je n'irai plus!!! Service lent et déplorable... Que dire de plus??? Pendant que les clients attendent, les mécanos jouent sur leur gsm ou rigolent entre eux, ce n'est pas avec une politique pareille que l'on fidelise une clientèle!!! 😡
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