Auto5 Kraainem

5 heures d’attente pour montage de 4 pneus. Comme d’autres ….!

Très serviable

Je viens chez Auto 5 pour les vignettes suisses car c'est à côté de chez moi et c'est la manière la plus facile de se la procurer mais j'évite ce magasin. le service est d'une lenteur étonnante et il n'y a qu'un pauvre "perdu" à la caisse qui doit gérer 10 clients qui attendent. je passe commande à l'avance via internet mais sur place, il faut faire la file complète derrière tous ceux qui veulent faire un achat, prendre des renseignements, prendre des rdv pour entretiens véhicules...etc... bref, ce serait bien de prévoir un comptoir dédié pour récupérer les commandes passées par internet afin d'éviter de faire la même file que les autres. Pour finir, pas cette fois-ci, mais l'autre fois, la commande n’était même pas complète et il a fallu 3/4 d'heure de fouilles chez vous pour quand même sortir de chez Auto 5 sans tout avoir. De grosses amélioration sont à apportées...franchement

Bien sûr, je recommanderais Auto5 à mes collègues et amis. J'ai cependant une remarque concernant leur service : je n'ai pas reçu le rapport technique après le réglage de la géométrie de mon véhicule. Lorsque l'on m'a indiqué que l'intervention était terminée, j'ai demandé ce rapport. On m'a répondu qu'il n'était pas disponible et que j'aurais dû le demander dès le début, ce qui est inacceptable car je n'avais reçu aucune information préalable à ce sujet. Le rapport que j'ai finalement reçu indique seulement que l'intervention a été effectuée et que tout s'est bien passé. Normalement, je reçois un rapport technique sur l'alignement final, le carrossage, la chasse et le pincement, l'état initial (tel que trouvé) et l'état final (tel que livré), c'est ainsi que cela doit être fait.