Auto5 Waterloo

Bon service, prix adéquat

Commande en ligne très mal gérée. Au final la commande vers le fournisseur n'était pas passée, j'ai dû passer 30 minutes en magasin pour qu'ils corrigent le soucis + 30 min pour récupérer ma commande en ligne. Service pitoyable

Un petit petit entretient et réglage de phare. Diagnostic: • changer les deux pneus avant • changer la batterie • plaquette et disque de frein Quand je vais chez mon garagiste il voit que les témoins pneu sont très largement visible et les pneu en bons état, que la batterie tient la charge et peut encore tenir une année, qu’il faut prévoir à moyen terme les disque et plaquettes pour le freinage. J’ai par acquis de conscience fait contrôler par un troisième et avis identique. La situation laisse clairement penser que auto5 aggrave le diagnostic pour vendre, En bonus j’ai précisé que j’attendais dans le commerce à côté et souhaiterais être prévenu au plus vite. Hors j’ai dû aller réclamer la voiture après 4h d’attente et elle était faite depuis très longtemps mais la communication n’est pas passée de l’atelier au bureau (la personne n’a pas validé et imprimé la validation) mais personne ne me l’a dit… pas d’honnêteté… on fait semblant de rien et on me demande de sortir ma carte.

Presque 3 h pour remplacer une valve TPMS sur une roue, cela me semble beaucoup...