Auto5 Kraainem

Temps de finalisation des travaux pas respecté. Capteur non fonctionnel pas remplacé malgré demande explicite.

Demande d’intervention par la plate-forme auto5 sur internet, à partir du mail de rappel du stockage des pneus chez auto5. 1. Je réserve une date, proposée par le site. Je reçois un mail d’annulation parce que la date est trop proche et que les pneus sont. Au stockage … le site n’aurait pas dû le proposer une date dans un délais insuffisant … 2. Un vendeur de chez auto5 krainem m’appelle pas téléphone pour annuler le rdv (même chose que le mail d’annulation) me signale désagréable que je devais aussi signaler sur le site que les pneus devaient être rapatriés .. (ah bon ? Dans « permutation des pneus, je comprend qu’il y a un jeu à retirer ET un jeu à mettre ) me propose une date , le jeudi … le mercredi un autre collègue d’auto 5 m’appelle pour me dire que les bœufs ne sont pas là et propose un rdv à la semaine suivante … ok soit … pas de confirmation écrite , pas de mail , rien sur mon compte auto5, … j’arrive le jour du rdv , l’accueil ne trouve pas mes pneus …

Zeer vriendelijk personeel. Goed en tijdig uitgevoerde werken.

Facilités de rendez-vous via le site. Très bonne accueil sur place. Travail effectué dans les délais. Je suis satisfait.